德国BA官网怎样退换货 德国BA官网退换货流程

作者:小敏 来源:未知 2017-11-14 11:37 直达链接

  德国BA保镖药房(Bodyguard Apotheke)是德国国家批准的网上药店,于2007年上线,提供近7万种优质商品,包括处方药品、非处方药品、婴儿食品、母婴用品、药妆、有机护肤品、洗护用品等。

  德国BA保镖药房是德国实体连锁药房Einhorn Apotheke的线上药房,其实体也是德国最大的连锁药房之一。保镖药房自上线以来发展迅速,2012年已达10万注册用户。在由2万多人评选的“可信赖网店”评级中获得“非常好”等级。不过会有一些用户改变了自己的购买意向,那么我们随着小编一起来了解德国BA保镖药房退换货流程都有哪些?

  网址:http://www.ba.de/

  BA官网退换货流程:

  收到包裹后,由于个人原因,可以退货吗?

  可以,在商品未开封不影响二次销售下您可以联系客服告知后自行寄往德国.

  我们在收到您退回的包裹,并确认商品完整,数量正确后,会将该笔订单商品货款退还到您的支付账户,请注意退款不包括您当时支付的国际物流运费。

  如果您想更换其它商品,您需要重新选择购买新商品,提交订单。

  收到包裹后,非个人原因,可以退款吗?

  如果您在收到包裹后发现以下问题,请在7个工作日内联系客服,提供售后资料(订单编号、包裹箱、发货清单、破损/少发/错发商品、所有商品放在一起 分别进行拍照发送至我们客服),客服确认后,为您处理相关售后退款。

  1. 收到商品与订单不符,如少发,错发

  2. 商品过期,或即将过期影响使用(视具体商品使用情况而定)

  3. 包裹损坏影响物品使用(注:如果商品包装损坏,不影响物品使用下无法提供全额退款)

  4.其他影响使用的情况

  请在签收后的7个工作日内联系我们,否则您的售后无法受理。

  我们为了更好的服务中国客户,专门设有中文客服,您可以通过邮箱 china@bodyapo.com或者关注微信公众号bodyguard_apotheke联系到我们的中文客服。客服工作时间为北京时间周一至周五 9:00-:18.00,中国节假日除外。

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