又到一年3.15了 消费者权益到底谁来保障电商篇

作者:小敏 来源:未知 2019-03-12 12:06

  在移动支付技术全面普及后,电商消费用户已经达到庞大的规模,关于电商消费者的权益保障不容忽视。而各类商品中,家电、食品和服装商品是问题重灾区。

  数据显示,分别有34.2%、26.5%和26.3%的受访用户认为网购这些商品最容易发生权益保障问题。未来,只有继续完善对电商行业及其细分领域的规范,发挥消协、社会曝光的作用,电商用户的权益才能得到切实的保护。

  网络零售额破9万亿元,网购消费保障关注度提高

  据了解,中国网络零售额在社会消费品零售总额中所占比重逐年上升,2018年中国网络零售额已达90065亿元,占社会消费品零售总额23.6%。据业内人士分析,自从电商行业在中国兴起后,网购消费在人们生活中的重要性不断提高,网购已成消费者消费重要渠道,网购消费中关于消费者权益的保障也成为大众关注焦点。

  2018年中国移动电商用户规模已达6.08亿人

  数据显示,2018年中国移动电商用户规模达到6.08亿人,2020年有望达到7.13亿人。据了解,移动终端和支付技术的进步助推电商在网民中的渗透率提升,电商消费用户已达到庞大的规模,关于电商消费者的权益保障不容忽视。

  三成电商用户网购时曾遭遇权益保障问题

  据了解,30.9%的受访电商用户曾在网购过程中遭遇消费者权益保障问题。电商行业的发展使网购逐渐成为人们生活消费重要的一部分,但网购过程中滋生出的各种与消费者权益相关的问题也需要得到重视。

  超七成用户网购消费损失金额在千元以下

  超七成受访用户网购消费累计损失的金额在1000元以下,其中受损金额在101-500元区间的用户占比达到30.5%。据业内人士分析,目前各电商平台以及相关机构加强对电商用户的消费权益保障,加上各类骗局被不断曝光,电商消费者损失金额额度处于较低水平。

  40岁以上用户网购踩雷更频繁

  据了解,网购消费金额损失累计达1000元以上的受访用户中,年龄在41岁及以上的用户占比达到45.7%。据业内人士分析,年长用户对于网络使用接触较少,对于各类网购骗局更难辨别,更容易成为电商网购的受害者。

  白领也容易“踩坑”电商网购

  网购消费损失金额累计达1000元以上的用户主要是企业一般职员,占比高达35.3%,企业中层管理/专业人员占比也达到22.3%。据业内人士分析,企业白领职员同样是电商网购的主要用户群体,其接触的电商商家更为鱼龙混杂,因此遭遇大额消费金额损失的可能性也更高。

  政府关于消费网购权益保护相关出台措施盘点

  当前,对跨境电商的发展,需要各个环节共同参与,加强对进口产品的监管,规范进口链条,维护市场秩序。在这些环节内,除了监管不可或缺外,作为最直接的参与者,跨境电商更需直面发展中的问题,竭尽全力,一起为消费者提供一个良好购物环境的同时,更为消费者提供一个安全、可信赖的环境。


 

  转运公司推荐一:铭宣海淘

   铭宣海淘 有9年经验的老牌转运公司。拥有美国、日本、德国、澳洲、韩国、英国、等转运路 线,有关税补贴,价格优惠,时效稳定,客服及时响应,还即将开通30多个小众国家 ,为您开启轻松海淘之旅!

  点击前往注册 >>>

  转运公司推荐二:人人转运

  人人转运 4年海淘转运服务平台。目前在美国、 日本、德国和香港有物流处理转运中心。客服包含QQ/微信客服。免费分箱合箱,邮寄限制少是主要特色。同时关税补贴 及增值服务众多,运费价格也十分亲民。

  点击前往注册 >>>

  转运公司推荐三:吉祥邮

   吉祥邮 专注海淘用户体验的老牌转运公司。为消费者提供快捷安全的全球海淘转运服务,目前 海外仓库已覆盖美国、日本、德国、澳洲、英国、法国,最快时效达4个工作日,有关 税补贴线路及多项增值服务,让您轻松购遍全球。

  点击前往注册 >>>

  品牌推荐:母婴用品 | 营养保健  | 个护化妆 |  服饰箱包 | 户外运动 | 家居日用 | 时尚生活  | 家电数码 |

  热门国家: 澳大利亚 | 德国  | 欧洲 |  韩国 | 美国 | 日本 | 英国 | 新西兰 |

  更多海淘攻略直邮攻略 | 转运攻略 | 支 付攻略 | 新手海淘  | 被税清关  | 尺码对照  |

  就要来海淘网活动专区已正式上线,想了解更多海淘商 家优惠活动,可点击此链接http://www.91lai.com/active/,前往就要来海淘网活动专区,了解最新海 淘商家活动详情。

  从海淘返利【http://www.91lai.com/benefit/】进入购买商家页面,还可以获得返利佣金 哦~~

  想及时了解更多海淘信息,请加微信号:jiuyaolai99,由群主拉入微信群跟众多海淘伙伴交流心得哦。

 

电商

1.海淘神遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.海淘神的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:海淘神",不尊重原创的行为海淘神或将追究责任;3.作者投稿可能会经海淘神编辑修改或补充。

猜你喜欢
  • 魅可MAC与涂鸦艺术家Elseed推出联名彩妆系列

    魅可MAC与涂鸦艺术家Elseed推出联名彩妆系列

  • 又到一年3.15了 消费者权益到底谁来保障电商

    又到一年3.15了 消费者权益到底谁来保障电商

  • 3.15消费者的政策福利来了 进口商品要这样买

    3.15消费者的政策福利来了 进口商品要这样买

  • 香奈儿Voyage de Chanel颊彩盘近期上市

    香奈儿Voyage de Chanel颊彩盘近期上市