严防海淘假货 Amazon亚马逊新推打假防伪项目

作者:小敏 来源:未知 2019-03-21 17:06

  又是一年一度“3·15”国际消费者权益日,近期海淘假货事件密集曝光,再次敲响消费警钟。在海淘假货产销链条里,不仅产品本身造假,购物小票、入境证明、快递信息皆可造假,让消费者防不胜防。假货令各大电商非常头疼,近日,Amazon亚马逊新推出了一项名为 “Project Zero” 的打假防伪项目,通过与品牌方合作,在亚马逊网站上及时发现并消除假货。

  据了解,Project Zero为品牌方提供了“自动保护”机制,合作品牌只需提供logo、商标和其他信息,Project Zero便可以通过基于人工智能的查伪工具,持续扫描亚马逊上超过50亿的商品清单,并删除非法商品的上架信息。

  目前这款人工智能工具已通过Vera Bradley、Thunderworks、Kenu和 ChomChom Roller等品牌的商品进行了测试,结果“令人满意”。亚马逊表示,新型的自动保护程序处理的可疑物品数量,是传统的手动上报后再进行评估措施的100倍以上。

  亚马逊还为企业提供了一项可选的产品序列化服务,用户可在生产过程中为自己的产品添加独特的亚马逊序列号,这样亚马逊就可以在产品离开仓库之前扫描并确认该产品的真伪。

  自动保护机制和禁止仿冒品的功能完全免费,达成Project Zero合作协议的品牌都可以享有这两项权利。而防伪条形码的收费为每件商品0.01美元到0.5美元之间,具体金额取决于商品数量。

  不过, 现在Project Zero是一个仅限邀请的计划,所以只有亚马逊选择的品牌才会被允许加入和删除列表。亚马逊表示,它正在授予品牌权力,因为它认为“亚马逊和品牌的综合优势可以将假冒产品推向零”,但也指出“品牌必须保持较高的准确度才能维持其零度特权。”该公司还将要求Project Zero用户接受必要的培训,并表示将积极监控以防止滥用。

  亚马逊关注打假项目早在其财报中露出苗头,在其2月1日披露的2018年年报中,亚马逊提到了一大风险,即假货问题,这也是其首次在例行报表中提到假货问题。虽然亚马逊公开表示对假冒商品“零容忍”,而且开发了新的技术来解决这个问题,但汇集第三方卖家的集市却依然饱受山寨商品的困扰。

  其表示,“根据公司的纠纷索赔机制,当消费者买到假货,平台将会赔偿。但现在,假货投诉越来越多,导致公司的赔偿成本增加,进而对公司业绩造成负面影响。此外,假货泛滥也损害了公司的形象,导致亚马逊面临一些了民事甚至刑事诉讼。”

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