男性购物更偏爱跨境电商 女性爱买日韩化妆品

作者:小楠 来源:未知 2018-04-13 09:34

  据了解,商务局召开跨境电商调查报告发布会,报告显示,消费者跨境电商概念普及度不够,跨境消费渠道呈多样化趋势特点,消费者追求高品质的消费观念趋势明显,而“正品保障”成为消费者首要考虑的因素。

  日本跨境商品认可度最高

  记者看到,该报告调查对象集中在公司白领、高层管理者、公务员、企业家、大学生、职员等群体,共取得有效问卷2030份。数据显示,在使用跨境电商平台购买商品的消费者倾向于日韩欧美国家的商品,其中选择日本商品的用户高达36.1%,选择韩国商品的消费者有27%。

  此外,消费者在不同地区购买商品的品类也有所区别。日韩地区时尚服饰、进口食品、彩妆护肤更符合消费者的偏好,欧美地区除进口食品和彩妆护肤外,电子数码产品更具知名度,澳洲及新西兰产品的购买者更倾向于食品类。

  男女消费者在购买进口商品种类上也有差异。男性消费者多数愿意选择食品类、服饰类和电子数码类产品,相对而言,彩妆护肤类产品则成了大多数女性消费者购买的对象。结合消费品来源分布,日韩化妆品已成为多数女性消费者跨境消费的“主战场”。

  正品保障成为消费者首要考虑因素

  高品质消费已成为我市大多数消费者的倾向,消费者对商品质量的关注度要超过价格。尽管相对一般贸易和代购而言,跨境电商在商品的正品率上有一定保证,但产品质量仍是消费者关注的焦点。调查显示,多数消费者交易过程中都遇到过产品质量问题,而售后服务处理对于一些中小跨境电商企业来说成本较高,因此消费者权益方面的售后服务仍需加强,平台对于商家售后服务管理体系的监督力度也有待提升。

  消费者对电商发货时间容忍度不高

  数据显示,消费者对于跨境电商商家发货时间的容忍度普遍不高,近一半的人不能忍受发货时间超过一天,16%的消费者在下完订单后,最长忍受的发货时间为0~12小时,37%的消费者,最长忍受的时间为12~24小时,而能忍受24~48小时和48小时以上的人分别占总的消费群体的30%和18%。

  据悉,一般贸易进口属于进口贸易,大多数是企业之间的一种商业行为,跨境电子商务面对的一般是直接的消费者。我国在进出口环节实行的并非单一税制,对于进境商品,区分性质收税。跨境电商则是“保税备货”的概念,“保税进、行邮出”简单说就是商品免税进入保税区,出区时候征收行邮税。

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