315谈海淘,维权无小事

作者:刷呗 来源:刷呗信用卡优惠 2017-04-07 15:20

315谈海淘

  恰逢 315,微商听了会沉默,淘宝店主听了会流泪的日子。对于海淘,我们获得了哪些保障呢?

  插播一则新闻:

  中新网北京 3 月 13 日电 (记者 程春雨)今年 3 月 15 日起,《网购商品七日无理由退货暂行办法》将正式施行,《网络交易管理办法》也将实施满 3 周年。中国电子商务研究中心今日发布的《 2016 跨境进口电商平台用户格式条款审查报告》(简称“报告”)则显示,目前不少海淘平台依然明确规定购买商品不支持“ 7 日无理由退货”

  某跨境电商的条款表述 :鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性,您在本站上购买的境外商品,不支持 7 天无理由退换货。

  但也有很多海淘网站明确表示 “ 我会对你们负责哒!赶紧来花钱!”

 


 

  ▽ 图为 COSME-DE.COM 退换货政策

315谈海淘

  ▽ 图为 PLMM 退换货政策

315谈海淘

  ▽ 图为 LUISAVIAROMA 退换货政策

315谈海淘

  而像日本乐天这种,退换货标准是由商家制定的,每个商家不一样。

 


 

  根据【网络交易管理办法】第 16 条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。除定制款、鲜活易腐的、在线下载或者消费拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊外。

  部分商家有条款规定内衣、食品、化妆品类不予退换。很明显,这违反了【网络交易管理办法】。

  据审查,聚美优品涉及问题有 14 条,存在问题的条款有 20 条;洋码头涉及问题有 9 个方面,存在问题的条款有 9 条;丰趣海淘涉及问题有 10 个方面,存在问题的条款有 10 条;网易考拉海购涉及问题有 3 个方面,存在问题的条款有 3 条;达令涉及问题有 10 条,存在问题的条款有 10 条;小红书涉及问题有 7 条,存在问题的条款有 7 条;海蜜涉及问题有 11 条,存在问题的条款有 12 条。

  (此数据来源于新闻网)

  我随手打开了洋码头的官网。

  ▽ 图为洋码头退换货政策

315谈海淘
315谈海淘

  详细到令人惊愕,这还是只是前两段。。。退货依据和退货流程更是繁琐。首先你必须当着快递员的面拆快递!且不说快递员很忙,不一定会等!而且你为了你的快递得随时待命!那么要收发室大爷干什么!要前台干什么!并且如果卖家不接受你的退换货申请。。。那将是很长很长的一个故事。买过的人也都是知道,洋码头的售后是偏向卖家的。道理讲再多,偏心最致命。

  其实大家既然选择了海淘,也不至于为一点鸡毛蒜皮的小事而退换货。迪奥 888 没有迪奥 999 好看我也认了!但如果你告诉我心心念念的这支迪奥 888 是假的!我一定会原地爆炸!!

  不少海淘网站都被爆出贩售假货的消息,甚至爆出了假货黑名单。如果你真的海淘到了假货,很多时候都只能自己吃了这只苍蝇。首先你不没有当着快递员的面拆包裹且拍摄下与正品的对比图。如果你拍了,你又如何证明你所说的正品是正品?如果你的货物还是经由转运的,你可能连快递单和小票都没有。于是事情就会在时间的推移下消散,你又开始忙碌你的生活。

  今天还在微博看到某网红在怀念过去卖假货的日子。一想到就脊背发凉,她卖的可都是护肤品和美妆啊!

 


 

  如何更好的保护自己?

  1. 海淘前充分查阅各种资料,不要选择黑历史太多的海淘网站。

  2. 下单前了解该网站的退换货政策,和客服核实并截图。

  3. 留好维权凭证,例如购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同等。

  4. 有些陷阱太明显,注意辨别。

  为什么年年都有 315?为什么有些无良商家一听到 315 就闻风丧胆?

  这其实就是为了保护对这个社会还保有信任的消费者。付出信任的时候,我们需要的不是那 20 元一包可以买到的海外购物小票,我们需要的是真诚和本该属于我们的东西。

  希望 315 能揪出所有不良商家,不然我们再多的海淘返现!也弥补不了买到假货的损失啊!

  最后,消费者维权投诉电话:12315

本文来源于:刷呗信用卡优惠

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